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Häufige Fragen
Antworten rund um Betreuung, Begleitung und Pflegeberatung. Ihre persönliche Situation besprechen wir gern mit Ihnen.
Welche Unterstützung bietet 4your.Care?
Wir begleiten Menschen im Alltag, unterstützen im Haushalt und beim Einkaufen und beraten zu Pflege und Betreuung. Dazu kommen Schulungen für Angehörige sowie Angebote für Gedächtnis, Bewegung und Entspannung. Gemeinsam finden wir heraus, welche Unterstützung zu Ihnen passt.
Kann ich Angebote auch ohne Pflegegrad nutzen?
Ja. Sie können unsere Angebote auch ohne Pflegegrad als Privatleistung buchen. Umfang, Kosten und freie Kapazitäten besprechen wir vor Beginn persönlich mit Ihnen.
Begleiten Sie auch Menschen mit Demenz?
Ja. Eine aufmerksame und fachlich fundierte Begleitung von Menschen mit Demenz gehört zu unserer Ausrichtung. Wir berücksichtigen Gewohnheiten, Interessen und vorhandene Fähigkeiten und beziehen Angehörige nach Absprache ein.
Was passiert, wenn mehr Hilfe notwendig wird?
Wenn sich Ihre Situation verändert, besprechen wir gemeinsam den neuen Unterstützungsbedarf und passen die vereinbarte Begleitung nach unseren Möglichkeiten an. Wir helfen Ihnen, passende nächste Schritte zu finden.
Unterstützen Sie nach einem Krankenhausaufenthalt?
Wir helfen bei vorübergehend erhöhtem Unterstützungsbedarf im Haushalt und beim Einkaufen, etwa nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei schwerer Erkrankung. Melden Sie sich möglichst frühzeitig, damit wir Bedarf und Verfügbarkeit klären können.
Kann meine Pflegekasse die Kosten übernehmen?
Eine Kostenübernahme kann je nach persönlichem Anspruch und vereinbarter Leistung möglich sein, etwa über Entlastungsleistungen, Pflegesachleistungen oder Verhinderungspflege. Aufgrund unserer entsprechenden Verträge können passende Leistungen abgerechnet werden. Welche Möglichkeit für Sie infrage kommt und ob ein Eigenanteil bleibt, klären wir individuell vor Beginn.
Bieten Sie Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI an?
Ja. Wir führen diese Beratungsbesuche zur Unterstützung der Pflege zu Hause durch. Bitte nennen Sie uns bei Ihrer Anfrage Ihren Wohnort und gegebenenfalls die von Ihrer Pflegekasse mitgeteilte Frist. Auch in Berlin führen wir Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI bereits durch. Für eine Terminvereinbarung schreiben Sie an pflegeberatung@4your.care.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Sie melden sich telefonisch oder per E-Mail. Wir hören zu, klären Ihre Wünsche und besprechen geeignete Leistungen, Verfügbarkeit und Kosten. Anschließend vereinbaren wir gemeinsam die nächsten Schritte.
Habe ich eine feste Ansprechperson?
Für Bremen ist Raphaela Hanke Ihre Ansprechpartnerin, für Hamburg Linda Eek und für Berlin Celina Thormählen. Für die eigenständige Pflegeberatung und Pflegebegleitung ist Kai Thormählen-Tafeche unter pflegeberatung@4your.care erreichbar.
Wo sind Sie in Hamburg tätig?
Unser Büro liegt am Mundsburger Damm 35 in Hamburg-Uhlenhorst. Unser Einzugsgebiet umfasst das gesamte Hamburger Stadtgebiet. Die Verfügbarkeit für Ihren konkreten Bedarf besprechen wir persönlich.
Wo finde ich Sie in Bremen?
Bis zum Umzug erreichen Sie uns in der Graf-Moltke-Str. 30 in Bremen. Ab dem 01.11.2026 lautet unsere neue Bremer Adresse Schüsselkorb 24, 28195 Bremen. Das gilt auch für den Sitz der Pflegeberatung.
Wann startet das Angebot in Berlin?
Betreuung und Begleitung starten voraussichtlich Ende 2026 beziehungsweise Anfang 2027. Betreuungssuchende können sich unter berlin@4your.care vormerken lassen. Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen wir in Berlin bereits durch; Termine können Sie unter pflegeberatung@4your.care anfragen. Über Neuigkeiten informiert zusätzlich unser freiwilliger Newsletter „Der Pflegebote“.
Für wen sind die Gedächtnisgruppen geeignet?
Für Menschen, die geistig aktiv bleiben, neue Impulse bekommen und Gemeinschaft erleben möchten – mit oder ohne Pflegegrad. Ein gewisses Maß an kognitiver Selbstständigkeit sollte vorhanden sein. Im persönlichen Gespräch klären wir, ob die Gruppe zu Ihnen passt.
Was kosten die Gruppen und kann ich sie ausprobieren?
Der erste Gruppentag ist kostenlos. Danach beträgt der Privatpreis 70 Euro im Monat. Die Gruppen treffen sich alle 14 Tage für etwa 90 Minuten mit 8–12 Teilnehmenden. Einstieg ist bei einem freien Platz jederzeit möglich. Es gibt keine Mindestlaufzeit; die Kündigung ist zum Ende des folgenden Monats möglich. Eine mögliche Kostenübernahme durch die Pflegekasse prüfen wir individuell.